안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보안 폴더에서 생성된 알림만 표시되는 문제이며, 정상 동작 시 2개의 알림이 표시되어야 합니다.
우선 Google Play 서비스의 알림 설정이 Off되었는지 아래와 같이 확인 부탁드립니다. * 설정 - 애플리케이션 - Google Play 서비스 - 알림 - 허용됨 * 설정 - 애플리케이션 - Google Play 서비스 - 저장공간 - 저장공간 관리 - 모든 데이터 지우기 위 설정 후에도 문제가 발생하는 경우 로그 확보 후 분석 필요합니다. 아래와 같이 로그 확보 후 전달 부탁드립니다.
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 또한 가능하시다면 문제가 발생하는 스크린샷을 전달해주신다면 이슈를 파악하는데 많은 도움이 될 것으로 생각됩니다. 감사합니다.
