구글 플레이 앱 업데이트/설치 실패

[서라연]

갤럭시S24+ 이용자입니다. 이번 One UI 소프트웨어 업데이트 이후 구글 플레이에서 앱 업데이트/설치가 실패하는 증상이 발생합니다.

구글 측 도움말에 따른 조치는 다 해보았으나 소용이 없네요. 

어떤 앱은 계속 시도하다보면 정상 설치되기도 하고 어떤 앱은 계속해서 실패합니다. 잘 쓰던 앱이 실행시 비정상 접근이라고 뜨고 다시 설치하도록 요구하기도 했구요.

혹시 뭐가 문제인지, 해결책이 있을지 궁금합니다

[Anonymous]

업뎃시면 삭제후 재설치해보세여 24u이지만 설치됩니다

[서라연]

답변 감사합니다! 그런데 삭제 후 재설치 해보니 설치 실패라고 떠요ㅜ

[Anonymous]

🥲 아직 개선되질않은가보군요 24+사용중일때 저런적있습니다 😭

[tmj]

그거 저도 나와요

[스톡앙마]

폰에서 기존 Google 계정을 제거 하고 장치를 다시 시작한 다음 Google 계정을 다시 등록하면 될거라는데..

[서라연]

오류 신고 후 약 2주 정도 걸려 답변을 받았네요ㅜ 직장 프로필 쪽으로 얘기를 주셨는데,

결론적으로 설정 - 디바이스케어 - 앱보호 - 앱보호 설정에서

앱을 설치할 때 자동 검사를 끄거나,
혹은 앱보호 사용 설정 자체를 끄면 괜찮아지는 것으로 확인했습니다.

혹시 같은 문제 있으신 분들은 참고 부탁드려요 감사합니다!

[Samsung_UG3LeJg]

저도 똑같은 현상이었는데 덕분에 해결했습니다. 감사합니다.

[Samsung_NpQLhI7]

정말 감사합니다 저도 이 문제 때문에 너무 난감했는데 간신히 해답을 찾았네요 ㅠ.ㅠ

[콩콩817]

넘 감사합니다ㅠㅠ

[Members_RoQ4lDF]

진짜 구세주 형님 사랑합니다 덕분에 해결했어요!!