michleowen
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01-10-2022 12:23 PM ·
갤럭시 S
구글 비밀번호를 변경 후 로그인 2단계 인증 알림이 오지 않고 있습니다. 미국에서 사용하다와서 전화번호가 아직 미국번호라 그건 안되고 기계 알림오면 인증을 해야하는데...오질 않네요.
3 댓글
michleowen
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01-10-2022 12:24 PM ·
갤럭시 S
캡쳐화면 입니다.
01-11-2022 06:51 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
Google 2단계 인증은 Google 기능으로 제조사에서 문제 확인이 어렵습니다.
첨부 해주신 스크린샷을 참고하면, michleowen21@gmail.com으로 로그인된 휴대 전화나 태블릿이 online 상태가 아닌 것으로 보입니다.
위 계정으로 로그인 된 기기를 Network에연결하여 Google로 부터 2단계 인증 알림 수신 부탁드립니다.
관련하여 아래 Google Help page 참고 부탁드립니다.
https://support.google.com/accounts/answer/185839?hl=ko&co=GENIE.Platform%3DDesktop
감사합니다.