V컬러링은 전화를 건 상대방에게 내가 설정한 영상을 보여주는 영상 통화연결음 서비스 입니다. 전화를 건 상대방 휴대폰 화면에 내가 설정한 V컬러링이 나오지 않는다면 이동통신사 고객센터에 부가서비스 가입 및 설정 상태 확인이 필요합니다.
U+고객센터: 휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료) ※ 상담가능시간: 평일 오전 9시~낮12시, 오후 1시~6시
우선 이동통신사 고객센터로 증상에 대해 문의 후 안내 받으시길 바라며 만약 단말 확인이 필요하다면 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
