기존앱이 악성앱으로 간주되어 설치불가

[남찬우우]

기존에 잘 설치하여 사용하던 앱이 보안 솔루션 업데이트 이후 악성앱으로 간주되어 설치되지 않는 상황입니다.

어플 이름바꾸기, 재빌드, 디컴파일후 리패키징, securekey 생성후 재서명 다 안됩니다.

Play protect를 끄거나, Apk installer같은 앱으로 강제로 설치하는 방법은 사용할수 없습니다.

내부에서 사용하는 앱이라 플레이스토어에 등록할수도 없습니다.

보안 다운그레이드를 할수도 없고 어떻게 해야하나요

[prokong]

어떤 앱인가요?

[삼성멤버스-운영담당 · Accepted solution]

안녕하세요, 차누스님.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변드립니다.

삼성전자에서는 보이스피싱으로부터 사용자 보호를 위해 "출처를 알 수 없는 앱" 설치를 일부 제한하고 있습니다.
아래 정책 확인하시어 회신을 부탁드립니다.
메일 회신 주소는 다음과 같습니다.

unknown.sec@samsung.com

기본 정책
- 공식 스토어 외 APP 설치 시, 사용자 경고 및 차단 조치가 발생할 수 있습니다.
- 공식 스토어 통하지 않은 앱은 사용자 전화 통화 중에는 일부 권한이 제한될 수 있습니다.
- 공식 스토어 (e.g., Galaxy 스토어, 구글Play) 를 통한 앱 설치는 제한되지 않습니다.
스토어 사용을 통한 앱 배포를 권장 드립니다.
- 개발 목적의 adb 설치는 제한하지 않습니다.

예외 등록 방법
- 기업앱의 경우 기업 계정(e.g., @samsung.com)으로 APK를 메일 송부 시 예외 조치하고 있습니다.
* 담당자의 명함이나 기업정보 (e.g., 홈페이지)를 메일에 포함 시 검토 과정이 빠르게 진행 될 수 있습니다.
- 스토어 등록된 앱의 경우 APK 파일과 같이 앱 링크도 같이 송부해주시면 검토가 빠르게 진행 될 수 있습니다.

APK 전달 방식
- 링크로 전달 해주시는 경우, 사내 방화벽 정책 떄문에 다운로드가 어렵습니다.
- APP 파일 (확장자명 APK) 를 메일로 송부 부탁드립니다.

감사합니다.

[실맡]

에효 삼성못쓰겠다

[Note20Ultra_User]

아니 안드로이드는 apk 설치하는 맛으로 썻는데 이제 못쓰겄네

[남찬우우]

기업사 앱이고, 현재는 해결을하여 비슷한 현상을 겪으신 분들 도움되라고 댓글 남깁니다.

위 삼성 이메일로 apk파일과 기업정보를 보내면 해당앱 내부의 서명키를 예외조치 처리해줍니다.
다만 패치 배포를 하는날이 일주일마다 정해져있어(목요일이었던가 정확한 기억은안남) 상황에 따라 일주일 이상 걸릴수 있으며

패치가 자동으로 되는것이 아니고 수동으로 해야해서, 모든 앱 사용자에게 갤럭시스토어에서 보안정책업데이트를 요청해야하는 불편함이 있습니다.

저처럼 특수한 사항이 아니라면 플레이스토어에 앱을 업로드하여 사용하면 자동으로 해결됩니다

[mountaincastle]

회사 앱도 아니고 그냥 앱인데 저려면 루팅 이외에는 방법이 없는 건가요?

[에이콥스]

그냥 이름 바꾸면 되던데요?

[에스이십오울트라]

기존앱 설치 불가 어찌 해야하나요?