[긴급] One UI 7.0 업데이트 이후 S22 울트라 통신 먹통 – 삼성의 즉각적인 대응이 필요합니다

[리스트브로]

안녕하세요, 갤럭시 S22 울트라 유저입니다.

최근 자동 업데이트(One UI 7.0) 이후 모바일 데이터 및 통신 연결이 반복적으로 끊기고 먹통되는 현상이 발생하고 있습니다. 단순히 개인 기기 문제가 아니라, 다양한 커뮤니티 내에서도 다수 유저가 동일 사례를 호소하고 있는 상황입니다.

이 문제는 단순 불편 수준을 넘어 기본적인 통신 기능 자체가 마비되는 심각한 오류입니다. 갤럭시 사용자들의 일상생활과 업무에 큰 지장을 주고 있으며, 이는 결코 가볍게 넘어갈 수 없는 문제라고 생각합니다.

따라서 삼성모바일은 더 이상 침묵하지 말고,

1. 즉각적인 핫픽스 배포, 혹은

2. 문제 인지 및 해결 계획에 대한 공식 공지

이 두 가지 중 최소한 하나는 반드시 빠르게 진행해야 할 것입니다.

이미 많은 유저들이 같은 불편을 겪고 있는 만큼, “일부 기기 문제”로 치부하지 말고 책임 있는 대응을 보여주길 촉구합니다.

혹시 다른 분들도 같은 문제 겪고 계신가요?

[Galaxy_Good-like]

저는 S22 기본형이 있는데 현재 S24울트라 사용중이라 모르겠어요...

[한심한글에점찍음]

S22 울트라는 안테나 고장 이슈가 있는기종이라
타이밍이 그랬을뿐
언젠간 오는 증상입니다

[곰곰oI]

7.0 배포 될 때 안그래도 S22 성능저하 문제가 있었지요 ㅠㅠ. . .

[삼성멤버스_관리자담당]

안녕하세요, 고객님.

게시글에서 언급해 주신 내용은 가까운 서비스 센터 내방하시어 안테나 이상이 있는지 점검받아 보시길 바랍니다.

추가로, 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여
카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후
세부 증상을 함께 전달해 주시면 확인해 보겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

[리스트브로]

오류 보내놨습니다

[찰스왕]

네 저도 통신연결이 안되네요
안테나도 없어졌다 생겼다
괜히 업데이트했네요 ㅠ

[리스트브로]

삼성멤버스 오류보내기 답변으로 소프트웨어 오류 의심으로 로그 분석 중이라고 하네요. 시간은 생각보다 오래 걸리고 있지만 답변 오는데로 댓글에 공유 드리겠습니다.

[리스트브로]

안녕하세요 찰스왕님, 그간 해당 이슈 관련하여 근황 남겨드립니다. 업데이트 직후 소프트웨어 오류에 대한 로그 분석이 너무나도 오래 걸렸던 터라 결국 그 사이 서비스센터에 내방하여 안테나 교체를 진행하였습니다. 소액이지만 불필요한 조치에 따른 시간 및 비용 그리고 불편함까지 생각한다면 소비자로서 공공기관 및 유관부서에 강력히 문제제기를 통해 할 수 있는 부분들은 반드시 진행할 생각입니다.
같은 문제를 겪으신 만큼 힘내시길 바랍니다 🙏 🙏

[찰스왕]

ㅠ 다운그레이드 하고싶네요

[찰스왕]

아이폰 나왔던데 갈아타야될듯

[dololos]

저도그래요업데이트이후지독하게격고있으나 삼성에서는 기기문제라고만 하네요