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날씨 앱 접속 안 됨

(게시글 작성 시간: 08-02-2024 02:46 AM)
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Hwn0810
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갤럭시 S
날씨를 확인하려고 날씨 위젯(날씨 앱)에 접속하면 '날씨 정보를 불러오는 중' 이라는 문구의 화면만 보이고 날씨정보를 알 수 있는 화면으로는 넘어가지 않네요. 스미트폰을 새로 샀을때부터 지속됩니다. 해결 방법이 있을까요? 기종은 S24+입니다.

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오류?




홈 화면에서 위젯을 보면 '날씨 데이터를 복원하려면 여기를 누르세요.'라고 뜨는데 혹 이 현상이 이전 기기에서 자료를 옮기는 과정에서 비롯된 오류일까요?
1 댓글
날씨담당
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갤럭시 S

안녕하세요 날씨 담당자입니다.
우선, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪으신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 오류 현상 발생 직후 삼성 멤버스를 통해 전체 화면 스크린 캡처와 함께 시스템 로그를 전달해 주시면 오류 현상에 대해 분석 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 삼성 멤버스 오류 보내기 경로 : '날씨 위젯 > 상단 더보기 메뉴 > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기' 선택 후 '시스템 로그 데이터 보내기'를 통해 보내주시면 됩니다.

앞으로도 날씨서비스에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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