내일 폰 반납해야되는데 일련번호가 맞지 않는다고 합니다

[aiaa]

20년 4월 s20+로 바꾼후 5월 초에 블루투스 연걸 문제로 서비스 센터에서 폰을 교환받고 문제 없이 썼습니다.

내일 반납을 해야되는 상황인데 통신사에서는 일련번호가 다르다는 이유로 반납을 받아 줄 수 없다고 하고 삼성 서비스 센터쪽에서는 교환을 받은 이력이 없다고 합니다.

원래 처리를 할때는 서비스 센터에서 교품증을 발급하여 원래 대리점에서 교환을 한다고 하는데 왜 이런식으로 꼬였는지 모르겠네요

[Galaxy_Bixby]

와..... 진짜 이건 이거대로 스트레스 엄청 받으시겠네요;;

[김바시S25U]

서비스센터에서 교환을 받으셨으면 없을수가 없습니다. 그때 교환받은 수리기사 찾아가세요

[aiaa]

2년전이라 명함도 버렸고 기억이 안납니다 ㅠ 이런일이 생길 줄이야..