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05-09-2024 06:12 PM ·
갤럭시 S고객님 안녕하세요.
원핸드오퍼레이션 개발팀입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
내비게이션 바를 사용하시면서 화면 좌우 측면에서
제스처를 함께 사용 하시려면, One Hand Operaton + 앱을 사용하시면 되는데요,
올려주신 홈 화면을 볼때 One Hand Operation + 앱이 설치 되어 있는것으로 보입니다.
해당 앱의 설정이 켜져 있는지 확인 부탁 드리며,
왼쪽/오른쪽 핸들 설정의 "직선 방향" 에 "뒤로 가기 버튼" 기능이 설정 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
해당 설정이 되어 있는데도 좌/우 측면에서 뒤로가기 기능이 동작하지 않는다면,
다소 번거로우시더라도 문제 상황을 화면 녹화 하신 후
Samsung Members 앱을 통해 오류 신고를 해 주시면
문제점 확인과 분석에 도움이 되겠습니다.
그리고 말씀하신 "텍스트 읽어주기" 의 재생/멈춤 버튼이 표시된 상태에서는
텍스트 선택을 위해 제스처가 인식되지 않고 버튼이 사라진 상태에서는 정상 동작 하는것으로 확인됩니다.
감사합니다.

05-09-2024 06:12 PM ·
갤럭시 S고객님 안녕하세요.
원핸드오퍼레이션 개발팀입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
내비게이션 바를 사용하시면서 화면 좌우 측면에서
제스처를 함께 사용 하시려면, One Hand Operaton + 앱을 사용하시면 되는데요,
올려주신 홈 화면을 볼때 One Hand Operation + 앱이 설치 되어 있는것으로 보입니다.
해당 앱의 설정이 켜져 있는지 확인 부탁 드리며,
왼쪽/오른쪽 핸들 설정의 "직선 방향" 에 "뒤로 가기 버튼" 기능이 설정 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
해당 설정이 되어 있는데도 좌/우 측면에서 뒤로가기 기능이 동작하지 않는다면,
다소 번거로우시더라도 문제 상황을 화면 녹화 하신 후
Samsung Members 앱을 통해 오류 신고를 해 주시면
문제점 확인과 분석에 도움이 되겠습니다.
그리고 말씀하신 "텍스트 읽어주기" 의 재생/멈춤 버튼이 표시된 상태에서는
텍스트 선택을 위해 제스처가 인식되지 않고 버튼이 사라진 상태에서는 정상 동작 하는것으로 확인됩니다.
감사합니다.
