넷플릭스 자막 회색으로뜨는데 왜이런가요;;

[ㅇㅇ16497794]

갤24울트라사고나서 어느순간부터 일부영상의 자막이 회색으로 나오고 

저뿐만 아니라 다른분들 이런문제 겪고있던데

아직 피드백 답글이 없더라고요;; 

왜이런건가요;;

+이전핸드폰으로 테스테해보니까 이전핸드폰에선 멀쩡한데 오직 '갤럭시 24울트라'에서만 이러네요;;;;;;;;;;;;

넷플오류한두번도 아니고 한달넘게 이러고있는데

왜아직도 아무런 피드백이나 해결방안이없는거죠? 

++넷플릭스 앱 자체의 밝기조절을 할때 밝기를 최대치로하면 자막이 흰색계열로 바뀌고 낮추면 짙은 회색으로 바뀌네요;;;;;;; 이거 도대체 뭔 오륜가요?? 뭐이리 신박한 오류가있죠? 무슨기능이 들어갔나요?

https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-s/넷플릭스-자막색이-회색인데/td-p/25414754?src=ShareByUserCM

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 현상 발생 직 후,

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기' 에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서

증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달 부탁드립니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

로그와 스크린 샷이나 영상과 같은 세부내용이 전달되면 확인하도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ㅇㅇ16497794]

+넷플릭스 앱 자체의 밝기조절을 할때 밝기를 최대치로하면 자막이 흰색계열로 바뀌고 낮추면 짙은 회색으로 바뀌네요;;;;;;; 이거 도대체 뭔 오륜가요?? 뭐이리 신박한 오류가있죠? 무슨기능이 들어갔나요?

일단오류보내기로 다시 문의는 드렸고 그전에도 1대1문의드렸습니다

[도미닉크]

해결 하셧아요???