노트 10 플러스 초고속 충전 과 컴퓨터 연결 안됨

[밍고세븐]

안녕하세요.

노트10 플러스 초고속 충전과 컴퓨터 연결이 안됩니다. 유선 충전은 되고 무선 초고속 충전도 됩니다. 그 외에 핸드폰은 모두 정상적으로 잘 작동합니다. USB-C 포트가 망가졌을까요? 핸드폰 초기화하고 새로운 충전기에 꽂아도 고속충전이 안되네요. 물론 컴퓨터 연결도 안됩니다. 혹 비슷한 경험이 있으시거나 해결책이 있으신 분이 있으면 알려주세요. 해외에 있어서 서비스 센터에 방문하기가 쉽지 않네요. 감사합니다.

[jaehyuckchoi]

고속/초고속 충전은 케이블이 지원하는게 아니라 어댑터가 지원하는겁니다. 컴퓨터엔 usb형식으로 꽂으니(어댑터를 꽂을 수 없으니) 초고속충전 지원을 안하는게 맞죠. 고속/초고속 충전 하시려면 콘센트에 꽂으셔야 할 것 같습니다~😁

[시노세혀기]

jaehyuckchoi 멤버님 말씀대로 컴터에 연결시에는 초고속 충전이 어려운게 맞으나

그냥 일반적인 25W어댑터에 연결시 초고속충전이 안되거나, 컴퓨터와 디바이스 연결시 연결이 되지 않는다면
우선 케이블을 점검해 보시고 그래도 동일하시다면 디바이스 c타입 단자 점검을 받아보셔야 할 것 같습니다.

*초고속 충전은 25W 이상 어댑터 사용시 가능합니다.
*컴퓨터와 디바이스 연결시, 디바이스 내 알림창에 컴퓨터와 디바이스 연결방식 선택하는 창은 연결방식을 확인해 보시기 바랍니다.