노티스타 등등 스크롤 끊김 및 로그란 무엇인가?

[답변부탁드립니다]

노티스타 및 제가 사용하는 쇼핑몰에서 스크롤을 하면 화면이 뚝뚝 끊깁니다...

도대체 이런 문제가 왜 발생하는 건가요?

또한 로그와 화면 녹화파일을 보내라고 하시던데 로그의 정확한 정의 및 로그를 보내게 되면 어떤 정보들이 전송되는지, 그리고 로그 재현동영상은 무엇인지가 궁금합니다.