5 댓글
BadHothead
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07-22-2024 07:11 PM ·
갤럭시 S
음성파일 앱 데이터 초기화 후 다시 한번 시도해보시는걸 추천드려요. 앱 초기화 한다고 해서 음성 파일이 사라지진 않습니다
BadHothead
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07-22-2024 07:15 PM ·
갤럭시 S
설정 -> 애플리케이션 설정 -> 음성녹화앱 -> 저장공간 -> 데이터 삭제 이렇게 하시면 됩니다!
07-23-2024 08:35 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 음성녹음 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
데이터 삭제 이후에도 문제가 계속 발생하고 계실까요?
아래 경로로 로그와 재현동영상을 보내 주시면 개발팀을 통해서 확인해 보겠습니다.
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 '도움받기' - 문의/오류 보내기 - 오류 보내기 - 애플리케이션 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
