10-30-2023 07:57 AM - 편집 10-30-2023 08:00 AM
갤럭시 21+ 사용자입니다 OneUI 6.0 베타 업뎃 이후(2차 업데이트)로 앱화면에서든 홈화면에서든 화면이 깜빡이면서 OneUI 홈이 계속 중단되는 현상이 발생했고, 다른 앱 사용 중에도 OneUI 홈이 중단되었어요. 그래서 의견보내기와 오류보고로 여러번 오류를 보냈어요. 이 오류에 대해서 연관 부서에 전달하겠다는 매크로 답변 말고, 사용자가 다운그레이드 말고 해결할 방법을 알려주시거나 오류검증 및 해결에 대한 확답을 받고 싶네요
10-30-2023 08:33 AM ·
11-01-2023 03:11 PM ·
안녕하세요. khrist3986 님, 불편을 드려서 죄송합니다.
베타 버전 오류신고 이력을 확인하였으며,com.android.settings.intelligence(추천설정/구글 기능) 패키지 등 일부 시스템 패키지가 adb를 통해서 disable(사용중지) 상태로 변경된 것으로 확인된다고 합니다.
일반적인 경우는 아니라서 혹시 강제로 disable 처리하신 이력이 있으실까요?
다시 enable 하여 사용을 하시면 문제가 해결될 것으로 예상이 됩니다.
시스템 앱을 강제 중지후 사용할 경우 예상치 못한 문제가 발생할 수 있습니다.여러 모델 베타 프로그램을 진행중인데 유사한 이력은 발견하지 못했고, 오류신고 해주신 내용을 참고해서 예외 상황에 대해서 보완할 방안을 검토중입니다.
One UI 6.0 베타 프로그램에 참여해주셔서 감사합니다.
