동영상 재생시 재생속도 조절이 안되요

[asdfzxcv12]

기본적으로는 화면에 x1.0 버튼이 떠서 터치하면 조절이 가능했는데 가끔 버튼이 안뜨는 경우가 있어요.

설정에 들어가면 첨부파일과 같이 선택할 수 없게 확인되네요.

[비디오담당]

안녕하세요.

Playback speed 옵션은 재생하려는 동영상의 종류에 따라 미지원될 수 있습니다.

예를 들어,

Streaming/Live 영상 재생하는 경우, Superslow/Slow/Fast motion 영상 재생하는 경우, Multitrack audio 혹은 stereo 이상의 영상을 재생하는 경우, DLNA 재생하는 경우

등등은 Playback speed 옵션을 미지원합니다.

재생하려는 동영상 종류 확인 부탁드리며, 위 조건이 아닌데도 그러한 현상이 있는거라면 해당 영상(가능하다면)과 현상 발생 직후 추출한 dumpstate 로그를 삼성멤버스 - 오류신고를 통해 공유해 주시면 확인해 보겠습니다.

앞으로도 삼성 비디오에 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.

감사합니다.

[asdfzxcv12]

답변 감사합니다.
혹시 동영상 종류 확인은 어떻게 하면되나요?
출처나 내용이 같은 영상도 어떤건 기능이 되고 어떤건 안되고 하는데.. 확인 할 수 있는 방법이 있을까요?