듀얼심 사용시 Wi-Fi 미 연결 상태에서 다른기기에서 전화/문자 가능 여부

[준]

안녕하세요.

듀얼심 사용시 Wi-Fi 미 연결 상태에서 다른기기에서 전화/문자가 가능하게 바꿀 순 없을까요?

현재 회사 정책 상 WiFi전체가 막혀 있어서 WiFi를 접속 못하거든요.

아이폰의 경우 해당 기능이 WiFi 연결 여부 상관 없이 되는데 굳이 갤럭시는 이렇게 나누어놨는지 궁금해서 문의 드립니다.

[CMC담당]

안녕하세요. '다른 기기에서도 전화/문자하기' 서비스 담당자입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

'다른 기기에서도 전화/문자하기'는 데이터 기반 서비스로 통화와 모바일데이터가 동일한 심카드로 설정이 되어야 '다른 기기에서도 전화/문자하기' 서비스가 정상적으로 동작을 하게 됩니다.

사용자의 SIM 관리자 설정에 따라 통화와 모바일 데이터가 서로 다른 심카드로 설정이 되어 있으면 상황에 따라 서비스가 동작하지 않는 경우가 발생할 수 있어, 현재는 듀얼심 사용을 선택시에는 WiFi에서만 동작하도록 제공되고 있습니다..

고객님의 양해 부탁드리며, 더 좋은 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[준]

듀얼 심의 경우 데이터 선택 할 때, "데이터 전환" 토글 버튼을 통해 데이터용으로 선택된 SIM이 비활성화된 상태에서도 통화중인 SIM의 데이터망을 사용가능하게끔 할 수 있자나요. 사용자에게 그러한 부분을 알리고 가능하게끔 하는 옵션을 만들 수는 없는 건가요'?