06-20-2023 09:57 AM ·
갤럭시 S안녕하세요, 게임런처담당입니다.
우선 게임런처 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
게시글에 언급해주신 권한 오류의 경우, 디스코드 특정 버전에서 발생하고 있는 것으로 파악되어 현재 디스코드 측에 문의하여 확인 및 수정을 요청한 상황입니다.
해당 이슈가 해결되기까지는 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
다음으로 언급해주신 단말에서 플레이하고계신 게임활동이 다른 사용자에게 공유되지 않는 것은 게임런처 내 삼성계정 인증 후, 디스코드 계정을 연동하시면 해결될 수 있을 것으로 보입니다.
(게임런처 > 더보기 > 디스코드 > 디스코드 설정 > Discord 계정 연결 > 삼성 계정 인증)
이후에도 같은 문제가 발생하는 경우,
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해,
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 경로를 통하여
세부 증상 및 로그파일을 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
■오류 데이터 보내기
(반드시 문제 발생 즉시) 게임 런처 실행 > 더보기(우측하단 가로줄3개) > 설정 > 문의하기
> 오류 보내기 (오류 내용 작성하신 뒤) 하단의 "시스템 로그 데이터 보내기" 체크하신 뒤
상단의 [보내기] 선택
※ 단말 로그 추출 시 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
상기 안내드린 경로를 통해 오류 데이터를 보내주시면 어떤 문제가 있는지 개발팀과 함께 확인해 보도록 하겠습니다.
감사합니다.
