레노버 노트북과 삼성22울트라 블루투스연결오류

[별은이]

연결할 수 없음 으로만 나와요

도와주세요

[펭돌군]

다른디바이스와노트북은 블루투스로 잘연결되시나요?
페어링까진되신건데 연결이안되는상황인것같기도한데 다시 페어링시도해보는것도 좋겠네요

[별은이]

여러번 시도했어요 폰만 그래서 답답합니다.

[블루투스담당]

안녕하세요 "별은이" 고객님

블루투스 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의 주신 노트북과 사용하시는 단말을 연결하려고 하실 경우,

Windows concept 에 의해 단말에서 연결을 시도를 노트북이 허용 하지 않는 경우로 보입니다.

이 경우에는, 노트북의 블루투스 설정에서 

해당 단말로의 연결을 시도하여 보시기 바랍니다

위 방법으로도 문제가 지속될 경우,

"오류신고하기"를 통한 접수를 해주시면,

담당자가 확인 후 가이드를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.