모바일 크롬 영상재생

[cdjpys]

몇 달 가까이 크롬에서 웹 서핑을 할 때마다 영상을 재생할 때 소리만 나오고 화면이 멈추는 오류가 발생합니다. 이런 건 어떻게 해결해야 할까요?

[스톡앙마]

크롬 업데이트 제거하고 초기버전으로 똑같이 재현되나 보시죠.

[크롬담당]

안녕하세요 고객님, 

말씀하시는 현상 확인을 위해 문제발생 직후 삼성멤버스 내의 오류보내기 통해 로그정보와 함께 스크린샷이나 동영상도 보내주시면 앱 제작사인 구글과 함께 살펴보겠습니다. 동일한 웹페이지에서 삼성인터넷은 어떤 지도 알려주시면 더 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다.