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08-28-2023 10:46 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 메시지 담당자 입니다.
게시글만으로는 정확한 현상 파악이 어려워 오류 보내기를 통해 정확한 진단을 받아보시는 것을 권장드립니다.
1. 상황 재현: 문자 메시지 수신이 되지 않는 상황
2. 아래 링크에서 오류내용 작성 및 스크린샷 전송 ('시스템 로그 데이터 보내기'를 꼭 체크해주세요.)
* 오류 보내기 링크: https://bit.ly/33WO9d8
(링크가 작동하지 않을 경우: 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 → 카테고리 선택 → 오류 내용 작성 및 전송)
오류 보내기는 문제 현상 발생 직후 보내주시면 더욱 정확한 확인이 가능합니다.
번거로우시겠지만 위 방법으로 진행 부탁드립니다.
감사합니다.
