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03-18-2022 01:28 PM ·
갤럭시 S03-21-2022 11:15 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. bluetooth 담당입니다.
IOT 곰탱이 고객님의 로그 확인시 고객님의 단말의
공동 현관 출입용 앱인 IoT원패스(com.apex.onepass, https://play.google.com/store/apps/details?id=com.apex.onepass&hl=ko&gl=US)으로 인한 소모 전류로 확인 됩니다.
IoT원패스 앱이 현관문 인식을 위해서 BLE Scan 을 하고 있습니다. BLE Scan 의 경우 주변에 조건을 만족하는 기기가 있으면, 단말이 계속 수신을 하게 됩니다.
특히 해당 현관문 앱은 BLE Scan 을 Screen off 에서도 동작이 되게 처리해 두었으며, iPhone 에서의 검색도 가능하게 하기 위해, 현관문이 보내는 BLE 정보를 Apple Device company ID 를 사용하게 해 두었습니다.
그로 인해 결과적으로 주변에 현관문, Apple 기기가 있으면, 단말은 sleep 에 들어가기 못하고, 계속 BLE 정보를 수신하고, 배터리 소모로 이어지게 됩니다.
당사에서는 해당 앱/기기 개발 업체에 SW 개선이 필요하다는 의견은 전달하였습니다.
해당 앱을 삭제 하시거나, 해당 기능이 필요하지 않은 시점에는 BT off 를 하시는것을 권고 드립니다.
(고객님이 test 하신것과 같이 비행기 모드 진입을 하셔도, BLE scan 은 하지 않게 됩니다.)
감사합니다.
03-21-2022 07:51 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. Bluetooth 담당입니다.
그럼 하나씩 원인을 추적해 나가야 할것 같습니다.
앱을 끄셨다고 하셨는데요.
해당 기능을 껐다는건 어떻게 끄셨다는걸까요?(앱내 설정 변경? 아니면, 앱 삭제 등등..)
해당 기능 끄신 상태에서, 저희쪽에 로그 다시 전달 부탁드립니다.
고객님이 끄신 방식으로 , 해당 앱이 Scan 을 멈추는지?
그리고, 해당앱 외에 다른 요소는 없는지 추가 확인해 보겠습니다.
감사합니다.
