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[버그/이슈] 루틴+무선충전완료시 배터리 누수

(게시글 작성 시간: 07-25-2025 12:59 AM)
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스톡앙마
Expert Level 5
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갤럭시 S

루틴에 그림과같이 배터리 잔량이 특정값(예시는 95%)까지 도달하면 배터리 보호모드 최대가 켜지게 해놓고

유선충전기에 꼽아두면 95% 충전 도달시 배터리 보호모드가 켜져서 충전을 멈추고 그 상태에서 몇 시간을 충전케이블 꼽은채 놔눠도 배터리가 거의 소모되지 않습니다. 자고 일어나도 끽해야 1% 정도 깎일까말까합니다. 

문제는..

위와 동일한 조건에 무선충전기에 올려두면 95% 충전 도달하고 충전을 멈추기는하는데 그 이후로 배터리가 급격히 소모됩니다. 

배터리가디언즈 앱으로 봐도 소모한 앱이 하나도 안나오는데 그래프는 45도각도로 하락하면서 배터리를 소모합니다.

그래서 무선충전기에 올려놓고 자고 아침에 배터리가디언즈앱으로 보면 95%에서 급격히 80% 까지 배터리가 닳았다가 다시 95%까지 충전하기를 여러번 반복합니다.

해결책은...

무선충전시 배터리 잔량 모니터링하는 조건이 들어간 루틴을 끄고 무선충전기에 두고 충전중 95% 충전되었을때 수작업으로 배터리 보호모드를 최대로 켜주면 이때는 배터리 소모 없이 95% 그대로 자고일어나도 유지됩니다.

뭔가 무선충전모드일때 루틴기능이 배터리를 소모하는것같은데 유선충전일때와 무선충전일때 루틴앱이 모니터링하는 이벤트 발생빈도가 다른 것 같습니다.

이 문제는 S10 구형기기(배터리 보호모드가 세분화되어있지 않음)에서도 동일하게 발생하며 무선충전기 모델을 바꿔봐도 증상 똑같습니다.

충전중 배터리 잔량을 모니터링하는 조건이 있는 루틴이 켜있으면 무선충전모드에서는 배터리보호모드가 작동하는순간 배터리 드레인이 100% 발생합니다. 

image


2 댓글
쑴잇
Expert Level 3
갤럭시 S

명확하게 재현이 가능한 상황이라면 시나리오별로 재현 후 오류보내기 해보시는게 좋겠네요

워낙 원인이 짐작가지 않는 부분이라.. 로그를 통한 분석이 필요하지 않을까 싶어요

Power담당
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갤럭시 S

안녕하세요. 고객님

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

배터리 소모는 설치된 앱의 업데이트, 단말 사용 환경 또는 사용 패턴의 변화 등 여러 요인에 의해 복합적으로 영향을 받습니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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