먼저 다음 사항을 확인해 주시면 감사하겠습니다. (1) 최신 바이너리 업데이트 Update. (2) 귀에 잘 맞는 이어팁을 선택하시고, 귀속으로 깊숙하게 꾸욱 ~눌러서 착용. (3) 단말 1) 사용하시는 단말이 안드10 update 이전이시면, 미디어음량 동기화 확인 갤럭시 폰 사용시 아래 경로로 미디어 음량 동기화 후 음량 조절 해보시길 추천 드립니다. 연결 -> 블루투스 ->오른쪽 상단 "…"->고급 ->미디어 음량 동기화 켜기
2) 사용하시는 단말이 안드10 update 이후라면, 설정 --> 개발자 옵션 에서 "절대 볼륨 설정안함"이 꺼져 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
3) 설정 > 소리및 진동 > 음질 및 음향 효과 > 음질최적화.
이렇게 확인한 이후에도 동일한 현상이 반복되시면, 서비스 센터를 방문하셔서 점검을 받아보시기를 권해 드립니다.
