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01-04-2020 10:57 PM - 편집 01-05-2020 11:57 PM
갤럭시 S
여러분 안녕하십니까 저는 삼성과 애플을 두개다 쓰면서 핸드폰에 관심을 가지고 있는 일반인입니다
최근 갤럭시s10e를 쓰면서
저도모르는 번인이 생겨 수리를 받으러 갔습니다
가서 보니 빛이 적게 나오는부분을 더 밝게 하는 보정을 하신다고 하더군요
그러더니 갤럭시 박스가있는데 (번인 보정박스)
거기에 아래는 수리를 요청한 폰 이 들어가구요
위에는 번인위치를 잡는 회사 폰이 있더군요
사진인지 뭔지 찍어서 자국을 찾고 여기에 번인이 있네요 하면서 소프트웨어로 보정을 해주더군요
근데 그걸받고 나니
액정이 얼룩 덜룩 해지더군요 진짜 쓰레기처럼요 (진짜 4년넘은 lcd에 멍든자국
그리고 점으로 밝게 빛나는 자국)
아니 보정을 제대로 해주면 만족하겠는데
보정 전보다 더 이상하게 변하니 기분이 씁쓸 하더군요
처음엔 흰 얼룩점이 하나인줄알고 에라이 그냥 쓰다가 한번더 오자 이런 마인드로 문을 열고 서비스 센터를 나가려는데
웬걸 수십개나 보이더군요
바로 다시올라가서 기사님한테 드리고 이거 못쓸정도로 심각하다
그냥 교체해 달라
그랬는데 처음엔 뭐라하는지 진짜 사람 열받게 하더군요
재고가 없데요 재고가 아니 무슨 농담을 하는건지
재고가 왜 없겠습니다
누구나 서비스 센터에 여유분 하나씩 있는거 다 아는데
제가 시간오래걸려서 기다렸는데 이렇게 그냥 갈수없다고하니 다시 접수하라고 하네요
그렇게 다시 접수하고 1시간을 기다렸습니다
수리기사님도 미안한지 아무말없이 잘 쓰시길 바랄게요 하더군요 .
그날 하루시간버리고 기분도 버렸네요
다이나믹 아몰레드가 좋은건 알겠는데 그에 맞는 번인 프로그램을 다시 개발하고 보안했으면 좋겠네요
(어느지점은 아직도 최신기종지원을 안하는 프로그램이라는 소문도있고)
번인 보니까 대충 보정하던데 제발 이젠 다른방법으로 가면좋겠습니다
뭔 카메라로 찍어서 곰팡이 핀거처럼 하얀부분만 보정을하니 개판이죠
저의 경우는 픽셀까지 아작났어요 그래서 수리기사가 바로 해준거고요
수리방식을 대충 들어보니 새로 액정을 갈면 보정한 프로그램은 자동으로 날아간다고 그러던데
그건또 뭔 소린지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
에효
사람들이 lcdlcd하는 이유 알겠더라고요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아몰레드는 번인만없으면 진짜 좋은데
만일 지금 처럼 번인있더라도 보정프로그램만 잘 해준다면 더 좋을텐데 아쉽네요 눕눕 ㅠㅠ
다들 수리 받으실때 진짜 번인 보정하러갔다가 스트레스 받으실수있으니까요
그날하루는 일 못나간다고 하시고 가시길 바랍니다
저는 쫌 일찍 퇴근도장찍고 갔는데 서비스센터 끝날때까지 기다리다 수리받고 왔습니다
만약에 저는 안보이는데요 라고 하는 수리기사있다면
따지세요
1년안되신분들은 꼭 교체 받으세요
뭐 직급높은 사람한테 얘기해서 뭐 허락받고 해주니 마니 그런거 믿지마시죠
번인이 우리 잘못도아니고
기술이 아직 모자란데 이걸 고객이 관리안해서 나타나는 증상인것처럼 얘기하는게 당연한것이아닙니다
90프로의 해결책도 없는 기술을 팔아서 이득을 보려한 삼성의 잘못이라 생각합니다
15 댓글
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01-05-2020 12:34 AM - 편집 01-05-2020 12:41 AM
갤럭시 S
저는 한두번이 아니라 갤럭시를 한번쓰고 저런표현으로 여기에 글을 쓴다면 뭐 상황따라 문제이긴한데
노트1때부터 탭 그리고 쭉 삼성 제품과 애플제품을 같이 사용한 사람으로써
서비스는 그래도 좋다고 생각했지만
날이갈수록 회사의 불이익을 피하기위해 고객한테 거짓말까지 하는 기업은 정말 짜증나고 화가나네요
일단 수리후에 오는 만족도 조사하시는분한테 말씀을 드리긴했고요
번인 보정수리는 비추하고싶네요
액정필름고 떼어내고 수리하는거면 액정갈아줄때 붙여주는 그 필름하나 재고 없다고 거짓말하는데 열이 안받을수가 없더군요
노트1때부터 탭 그리고 쭉 삼성 제품과 애플제품을 같이 사용한 사람으로써
서비스는 그래도 좋다고 생각했지만
날이갈수록 회사의 불이익을 피하기위해 고객한테 거짓말까지 하는 기업은 정말 짜증나고 화가나네요
일단 수리후에 오는 만족도 조사하시는분한테 말씀을 드리긴했고요
번인 보정수리는 비추하고싶네요
액정필름고 떼어내고 수리하는거면 액정갈아줄때 붙여주는 그 필름하나 재고 없다고 거짓말하는데 열이 안받을수가 없더군요