보안폴더에서 다시 갤러리로 옮겼는데요...

[해일이]

안녕하세요, S22 사용자인데요...

제가 실수로 보안폴더로 사진을 옮겨버려 다시 갤러리로 옮겼는데 날짜별로 정렬이 안되고 뒤죽박죽 되있더라고요 위로가도 아래로가도 최신사진이고 뭐가뭔지 모르겠습니다.

해결방법이나 정렬 방법이라도 아시면 제발 조와주세요ㅠㅠ

[갤러리담당]

안녕하세요. 갤러리 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

갤러리에서 정렬 기준을 우선 설명드리겠습니다.

Exif가 존재할 경우, 갤러리 사진탭에서 사진에 저장된 촬영 시간 정보를 기준으로 좌측 상단부터 정렬해 보여주고 있습니다.
Exif 정보가 없는 경우에는 해당 사진이 스마트폰에 저장된 시간으로 보여집니다.

최근 항목앨범은 최근에 다운받거나 촬영된, 변경이 있는 컨텐츠를 모아보여주는 앨범입니다.
만약 최근항목 앨범에서 사진을 확인하셨을 경우 추가된 순서대로 사진을 보여주기 때문에 촬영시각과 정렬 순서가 다를 수 있습니다.

정렬 순서 변경 방법은 아래와 같습니다.
앨범 탭에서 앨범 진입 -> 우상단 메뉴( ⁝ ) -> 정렬 -> 만든 날짜(오름차순/내림차순)

보안 폴더에서 갤러리로 원복 시, 사진의 Exif시간 기준으로 다시 정렬됩니다.

설명 드린 내용 외에도 문제가 발생되었다면 정확한 원인 파악을 위해 상세한 재현 경로와 문제 상황 재현 직후의 로그, 문제가 발생하는 컨텐츠 원본, 화면녹화 등 추가 정보가 필요합니다.

번거로우시겠지만 문제 현상이 발생된 직후에 아래의 경로를 통해 문제 설명과 로그 및 제공 가능한 정보를 함께 전달 주시면 빠르게 분석하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기 체크

더욱 노력하는 삼성 갤러리가 되겠습니다.

감사합니다.