보안폴더 내에는 갤러리가 따로 있습니다.
이 갤러리에 있는 사진을 삼성브라우저, 크롬브라우저, 구글드라이브 등에 업로드하려고 할 때
파일선택창에서 보안폴더 내부의 파일이나 사진이 아예 보이지 않는 버그가 있습니다.
간헐적인 것도 아니고 그냥 안 됩니다.
저만의 문제가 아니라 완전히 같은 증상의 이용자들의 게시글이 삼성멤버스 커뮤니티에 속출하고 있습니다.
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👉 제가 올린 글
👉 동일한 문제 글
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아래 사진을 보시면 이해가 빠릅니다.
아예 안 되는 거면 모르겠는데 되는 앱이 있고 안 되는 앱이 있으니 버그라고 리포트를 드리고 있습니다만, 일부 이용자 분들께서 "그건 원래 안 되는 것"이라고 답변해주시는 분들도 계시는데
문제는 되는 앱이 있습니다.
아래 사진을 봐주세요.
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저는 갤럭시 S25 엣지 모델이고, 구매하자마자 즉 One UI 8.0 업데이트 전에는 잘 됐습니다만, 업데이트 후부터 안 됩니다.
로그 보내기를 해서 문의를 했고 답변이 정말 오래 걸렸습니다.
답변 온 내용은, 제가 스마트스위치로 옮긴 파일이라 안 되는 것 같으니 보안폴더를 재설치해보라는 답변이었습니다.
참고로 보안폴더 재설치 방법은 설정 - 삼성계정 클릭 - 로그아웃 - 보안폴더 진입 시도 - 진입이 안 되고 삭제 버튼이 보임 - 삭제
이렇게 하면 보안폴더 내부의 파일이 싹 날아갑니다.
이렇게 재설치를 하고 보안폴더 내에서 사진을 바로 찍어서 스마트스위치 사진이 아닌 걸로 테스트 했는데 여전히 동일한 문제가 있습니다.
현재 2차로 다시 문의를 보낸 상태고,
답변이 오면 여기에다가도 공유하겠습니다.
같은 문제를 겪고 있는 분들이 한 둘이 아닌 것 같은데 답변도 오래 걸리고, 또 답변 온 내용대로 했는데도 해결이 안 되는 걸 보니
제대로 확인 안 하시고 원론적인 답변주신 것 같아서 아쉽습니다. 거의 한 달을 기다린 답변이 이런 것이라니 참으로 속상합니다.
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>>> 구글과 삼브의 File Picker의 문제인가?
아닌 듯. 보안폴더 밖, 즉 메인 폰 공간에서는 다 잘 됨. 보안폴더에서만 안 됨.
>>> 대안은?
이거 마냥 답변 기다릴 수가 없어서 혹시나 싶어 브라우저를 네이버 앱으로 해보니 이 앱은 또 잘 됩니다.
정말 불편하지만 이 문제를 겪는 다른 분들도 보안폴더 내부에서는 네이버 앱 같은 걸로 쓰시면 되긴 됩니다.
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동일한 문제를 겪고 계신 분들 계시면 댓글로 캡처와 함께 남겨주세요.
로그보내기 답변이 와서 해결이 되면 답댓글 남겨드리겠습니다.
얼마나 많은 이용자들이 이런 불편을 겪고 있는지 엔지니어 분들이 좀 보셔야 합니다.
