보안 위험 자동 차단 해제가 안됩니다.

[jieke]

중국 주재원으로 거주중인데

업무 관련 어플이나 중국내 생활용 어플이 보안 위험 자동 차단 기능때문에 apk파일 설치가 안됩니다

해제해보려고 해도 해제가 안풀려서 지금 폰으로 필수 어플 다운을 못받고 있는데 어떻게 해결해야하나요 ㅠ

원래 플립5쓸때는 문제없다가 고장나서 한국에서 25로 바꾸고 이렇게 되네요 ㅠㅠㅠ

누가 도움 부탁드려요

[기묘한갤럭시]

위험차단 배너뜰때, 잘 살펴보세요. 어딘가 누를수 있는 부분이 있을겁니다

[Galaxy_JoaJoa]

휴대폰 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 보안 위험 자동 차단 메뉴에 나타난 버튼이 동작을 안하는 걸까요?

[AutoBlocker담당]

안녕하세요, 고객님

보안 위험 자동 차단 기능은 '설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 보안 위험 자동 차단' 메뉴에서 찾아 보실 수 있습니다.
고객님의 편의를 위하여 '보안 및 개인정보 보호' 메뉴 내에서도 직접 해당 기능을 활성화 및 비활성화 할 수 있도록 스위치를 제공하고 있습니다.

번거로우시겠지만, 다음 내용을 확인해주시길 부탁 드립니다.
1. 설정 > 보안 및 개인정보 보호 메뉴에서 해당 기능 스위치가 동작 여부

2. 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 보안 위험 자동 차단 메뉴에서 해당 기능 스위치 동작 여부
 

3. 휴대폰에서 앱 설치가 차단되었을 때, 보안 위험 자동 차단 기능에서 안내를 제공하는지 여부

1번 및 2번에 해당하는 경우, 상세한 분석을 위하여 고객님 휴대폰의 시스템 로그를 요청 드리니,
삼성 멤버스 앱의 '도움받기 > 질문/오류 보내기' 메뉴를 이용해주시길 부탁 드립니다.

3번에 해당하는 경우, 앱 설치가 되지 않을 때 나타나는 안내 문구 또는 화면을 캡쳐하여 보내주시길 부탁 드립니다.

고객님의 문제를 빠르게 해결해드리기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.

보안 위험 자동 차단 담당 드림