보안 폴더 MS Authenticator 지문 인증 불가

[seoulrat]

안녕하세요.

최소 3년이상 지난 유구한 오류입니다.

보안 폴더에서 MS Authenticator 사용 시,

MS 로그인하는 경우 ms에서 묻는 [00]번호 확인 후

지문 또는 비밀번호로 다시 인증해야 합니다.

(항상 인증을 구하진 않고, 어떤 때는 그냥 되더군요. 요건은 모름)

이 때 지문을 사용하면 인증이 안 됩니다. 반드시 비밀번호로 해야합니다.

이 비밀번호는 보안폴더 비밀번호인것 같은데요.

지문으로도 MS Authenticator 인증/승인이 되도록 고쳐주세요.

언젠가 해결 되겠지 하며 불편하게 사용해 왔는데, 시간이 나서 작성합니다.

[보안폴더담당]

안녕하세요. 보안 폴더 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

로그 분석이 필요한 상황으로 판단됩니다.

문제 분석을 위해 어플케이션 정보, 동영상, 정확한 재현 경로와 함께 문제 상황 발생 직후에 아래와 같이 로그를 보내주시면 추가로 확인해 보도록 하겠습니다.

------------------------------------------------------------------------------

보다 명확한 원인 파악을 위해 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 :  https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

------------------------------------------------------------------------------

감사합니다.

[seoulrat]

안녕하세요. 이 부분은 로그 제공이 어렵습니다. 참고로 과거 사용한 모든 갤럭시s 시리즈에서 동일했습니다. 추후라도 고쳐지면 좋겠지만 안 고쳐져도 사용에 문제는 안 됩니다. 지문이 틀리다고 나올 뿐...
언젠가 고쳐지면 좋겠군요

[tempest1]

아 저도 보안폴더에 넣고 써봣는데 지문으로 안되길래 뭐가 문제인가 햇네요. 이중인증이라 더 보안이 중요하니 보안폴더에 넣은건데 음..

[seoulrat]

아주 오래된 유구한 버그입니다. 그런데 폴드7은 잘 되는것 같아요. 귀찮아서 정확히 여부을 확인한건 아닙니다맘...ㅎㅎ

[tempest1]

이거참 ㅎㅎ 보안폴더를 활용하려고 해도 정말 잡다한(?) 용도밖에 없나싶네요.