복사 시 기기 간 클립보드 공유 해제 방법 문의입니다.

[Members_PlhRE6J]

예전에는 

설정 > 기기 간 연결 > 다른 기기에서 앱 이어서 사용 해제

이방법으로 연동이 해제되었는데 최근 업데이트 이후 폰-태블릿 간 클립보드 연동을 끌 수가 없습니다. 

방법을 알고 싶습니다.

현재 방법이 없다면 클립보드 공유 해제 기능이 있었으면 합니다.

[삼성키보드담당]

고객님, 안녕하세요

삼성 키보드 담당입니다. 

설정 > 기기 간 연결 > 멀티 컨트롤 설정이 켜져 있는지 확인 해 보시겠어요?

그렇다면 OFF 로 해서 사용해 보시길 권해드립니다.

이렇게 하셨는데도 계속 클립보드 연동이 꺼지지 않는다면

문제 발생 당시의 로그를 전달 해주시면 감사하겠습니다. 

[로그 전달 방법]

(1) 문제 상황 발생 직후

(2) 삼성맴버스 앱 우하단 +(도움받기)버튼 > 문의/오류 보내기( ☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8) > 문제내용 작성

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

[영상 첨부 방법]

오류 보내기 화면의 우측 상단의 클립모양 선택 > 홈화면으로 빠져나오며 가운데 캠코더 및 카메라 버튼 생성 > 캠코더 버튼 누른 후 문제상황 재현 > 정지 및 완료

-> 오류 보내기 화면에 첨부 추가된 것 확인하고 로그 전송해주시면 됩니다.

아무쪼록 사용에 도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다~!