안녕하세요. 블루투스 담당입니다. 해당 블루투스 기기에서 검색 모드로 진입하였는데도, S9에서 검색이 안되시는 건가요? 새로운 스마트폰과 기존에 사용하시던 블루투스 기기를 연결하기 위해서는, 기존 사용하던 블루투스 기기를 검색 모드(페어링 모드)로 만들어야, [단순히 전원 ON을 한다고 해서 새 스마트폰에서 검색되지 않습니다.] 새로운 스마트폰에서 검색이 됩니다. 혹, 블루투스 기기의 검색 모드 진입을 모르시면, 해당 기기의 메뉴얼을 참조하시거나, 단말에서 제공하는 가이드를 참고하시면 됩니다. 1. 블루투스 설정 화면의 상단에 나오는 '문의하기' 링크를 클릭하기 또는 블루투스 설정 화면의 오른쪽 위에 있는 모어옵션(점3개)에서 '문의하기'를 선택하기 2. '자주 하는 질문' 선택하기 3. '액세서리' 선택하기 목록에서 질문을 선택하시면 됩니다
기존 사용하던 블루투스 기기를 검색모드(페어링모드)로 변경하였는데도, 새 스마트폰에서 검색이 되지 않는다면, (해당 블루투스 기기에 한번도 연결한 적이 없는 다른 지인의 폰에서 검색되면서) 번거로우시겠지만 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다. 문제현상 재현 후, 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
