고객분께서 직접 입력하신 태그정보의 경우 Smart switch를 통해 컨텐츠 이동시 이전 단말의 값이 새로운 단말로 그대로 복원되어야 합니다. 허나 Smart switch가 아닌 외부앱을 통해 다운받거나 하는 등 다른 방식으로 컨텐츠를 옮기신 경우 입력하신 태그정보가 유지되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
만약 Smart switch를 통해 백업/복원했음에도 정상적으로 컨텐츠의 태그정보가 유지되지 않는다면, 아래 경로로 오류를 보내주시면 신속히 확인하도록 하겠습니다.
■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(≡) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 문제 발생 빈도 및 내용 작성 - 시스템 로그 데이터 보내기 체크
