삼성계정 변경에 대해 질문드립니다

[Kimminje31]

 

저 삼성계정에 로그인되어있는

구글계정을 지금 찾을 방법이 없읍니다

그래서 삼성계정 탈퇴 로그인 계정변경

전화번호 등록 등 전부 이메일 인증해야되서

하질 못합니다

어떻게하면 저 구글아이디를

데이터 없이 변경가능할까요?

 

[Anonymous]

그럼 전원 끄시고 리커버리 모드로 들어가서 초기화 시키면 됩니다

[무쌉]

account.samsung.com 으로 들어가셔서 변경해보세요

[삼성계정1담당]

안녕하세요.
삼성계정 담당자 입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
말씀주신 부분은 삼성계정으로 사용하고계신 구글계정 확인을 위해 문의글 남겨주신 것으로 보여집니다.

현재 고객님의 단말로 보여지는 스크린샷 화면에서 구글계정으로 로그인 되신걸로 보여집니다.
단말에는 해당 구글계정으로 로그인된 상태로 보여지는데, 메뉴 항목 "로그인에 사용할 수 있는 서비스"에  Google 이 비활성화 되어져 있습니다.

어떤 증상 문제로 단말에 로그인 되어진 구글 계정 확인이 필요하신 걸까요?
삼성계정 ID변경 또는 계정탈퇴 를 원하시는 경우 비밀번호를 입력후 진행이 되어집니다.

혹시 해당 비밀번호 확인이 되지 않으셔서 구글계정 확인이 필요하신 건가요.
(참고로 계정 ID 변경시 기기에서 로그아웃 되어지며 재로그인이 필요합니다. Samsung Pay 카드를 다시 등록해주셔야 합니다)

본문에 남겨주신 문의 내용에 "구글계정을 찾을 방법이 없습니다"라고 말씀주신 부분에 대해서는 삼성 어카운트 웹사이트를 통해서 ID찾기로 확인이 가능하십니다.

아래 경로로 접속하여 진행을 부탁드리며, 비밀번호 변경 관련해서도 추가 안내 드립니다. 참고하셔서 진행을 부탁드리겠습니다.

※ 삼성 어카운트 웹사이트(https://account.samsung.com) 접속 > [로그인] > 'ID찾기 또는 비밀번호 변경' > [ID찾기] 통해서 등록된 계정 정보 확인 가능 합니다.
(단, 계정 등록된 '성/이름/생년월일' 조건이 같아야 합니다)

또는 [비밀번호 재설정] 통해서 해당 계정ID(구글계정)을 비밀번호 변경 진행 하신후, 변경된 비밀번호로 로그인 해주시길 바랍니다

이용시 불편한 사항이 발생하시면 당사 고객센터로 연락을 부탁드립니다.

멤버스 커뮤니티를 통해서는 고객님 본인확인 절차를 위한 계정 확인과 사용자 개인정보가 노출될 수 있기에 커뮤니티내에서는 수정 및 조치가 어려운점 양해를 부탁드립니다.

고객센터 1:1 문의 또는 1588-3366 으로 연락주시면 감사하겠습니다.
-고객지원센터 사이트 : https://help.content.samsung.com
-고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)
※ 오류 내용과 함께 증상 화면을 스크린샷으로 첨부하여 접수해 주시면 좀더 빠르게 확인 및 답변 받으실 수 있습니다.

해당 답변글이 조금이라도 도움이 되셨다면 다른 이용자분들도 참고 하실수 있도록 '답변으로 채택'을 부탁드리겠습니다.

삼성계정에서는 사용자의 개인정보와 안전한 계정 사용을 위해 2단계인증을 제공하고 있습니다. 보다 강력한 보안을 위해 2단계 인증을 설정하여 이용하시도록 권장 드립니다.

앞으로도 삼섬계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
삼성계정 담당자 드림(•᎑•)