삼성노트 동기화 후 손글씨 검색 안되는 문제

[aeighten]

갤럭시 S23+(이하 스마트폰)와 갤럭시탭 S6 lite(이하 갤탭)를 사용하고 있습니다. 

삼성노트 어플을 동기화시켜 주로 활용하고 있습니다. 주로 갤탭에서 필기를 하고, 동기화된 내용을 스마트폰에서 확인하는 방식으로 활용중입니다.

그런데 문제는 갤탭 삼성노트 어플에서 특정 단어를 손글씨로 필기한 경우에 

i) 갤탭에서는 손글씨 검색이 잘 됩니다. 

ii) 문제는, 동기화된 스마트폰 삼성노트 어플에서는 그 단어로 검색 해도 안나옵니다. 

예를 들어 갤탭 삼성노트 어플에서 '오늘할일'이라는 제목의 삼성노트를 만들어서 '오늘까지 상신할 것'이라고 필기를 했다고 하면,

스마트폰에서 '오늘할일'이라는 삼성노트가 자동으로 동기화는 잘 됩니다. (여기까지는 문제 없음) 

그런데 '상신'이라는 단어로 검색을 하면 스마트폰에서 검색으로 찾질 못합니다. (갤탭에서는 검색이 됩니다.)

위의 문제가 저한테만 있는 건 아닌 것 같더라구요, 네이버 삼성스마트폰카페에서도 비슷한 문제가 있는 것 같습니다.

삼성전자 스마트폰, 태블릿 생태계를 구축해서 사용하는 유저로서 이건 치명적인 문제가 아닐 수가 없는데요....

동기화가 된 기기에서는 손글씨가 검색이 안된다니요...

이 문제에 대해 해결방법을 아시는 분 혹은 삼성 노트 담당자분 답변 부탁드립니다.

[노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

갤럭시 S23+가 S Pen 미지원 단말이라서, 손글씨 인식 DB가 없기 때문에 손글씨 검색이 지원되지 않습니다.

S Pen 지원 단말끼리 동기화시에는 손글씨 검색도 가능한 점 참고 부탁드립니다.

추가 문의사항이 있으시면 말씀 부탁드립니다.

감사합니다.

[행복여행가]

노트 어플 필기 시 돋보기 사용이 안됩니다

[노트담당]

안녕하세요 삼성 노트 담당입니다.

검색 기능이 사용이 안된다는 말씀이실까요

[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 '도움받기' - 문의/오류 보내기 - 오류 보내기 - 애플리케이션 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기, 또는
Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 - 문제내용 작성 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크 되어 있는지 확인) - 보내기
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.