삼성리마인더와 ms to do 동기화 문제

[에드가피가로]

삼성리마인더와 ms to do 동기화하여 사용 중입니다.

리마인더에서 등록한 것은 바로 동기화 되서 ms to do에서 확인이 되는데, ms to do에서 등록한 것은 리마인더에 자동 동기화가 안됩니다.

해결방안 안내 부탁드립니다.

예시

1. MS TO DO로 할일 등록하면 시간이 지나도 삼성캘린더에 할일이 표기 안 됨.

(리마인더가 백그라운드에서 동기화가 안 되어 문제가 발생하는 것으로 판단됨.)

2. 캘린더 내에서 할일을 등록하거나 수정할 경우에만, 이때부터 MS To Do에서 등록한 할일이 동기화됨

3. 또는 삼성리마인더를 실행하여 동기화 확인 후 삼성캘린더에서 확인 가능

문제점

1. MS To Do에서 할일 등록 후 삼성캘린더를 통해 할일 확인 불가 (반드시 중간에 리마인더를 실행하거나, 캘린더 내에서 할일을 변경하여 리마인더를 강제로 실행하게 해야함)

2. MS To Do에서 할일 등록 및 알림 설정 후 동기화가 안 되기 때문에 알림이 오지 않음 (1번에서 언급했듯이 리마인더를 실행하거나 캘린더에서 할일을 변경하여야 알림)

[리마인더담당]

안녕하세요, 에드가피가로 님

리마인더 담당입니다.

먼저 앱 사용에 불편을 겪고 계신 것 같아 죄송하다는 말씀 드립니다.

말씀해주신 현상을 저희도 재현 테스트를 해보았는데 재현이 되지 않습니다.

MS To Do 에서 할일이 등록되면 동기화가 되어야 하는데 이 부분에서 동기화가 되지 않는 것으로 보입니다.

말씀해주신 내용만으로는 분석에 어려움이 있어 사용중에 동일 현상이 발생하는 경우, 번거로우시겠지만 하기 경로로 로그를 전달해주시면 분석에 큰 도움이 될 것 같습니다.

리마인더 앱 > 설정 > 문의하기 > 질문/오류보내기 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기 선택 > 항목 작성하여 전송

다시 한 번 죄송하다는 말씀드리며, 로그가 입수되면 빠르게 분석하도록 하겠습니다.

감사합니다.

[에드가피가로]

안녕하세요.

문의드린부분에 대한 피드백을 어떤 루트로 받았는지 기억은 안 나지만, 개발부서에서 직접 다음번에 반영해주시겠다는 답변을 받았었습니다. 사실 의례적인 답변이라 생각했고 업데이트 되려면 오래 걸리걸리겠지 하고 잊고 있었는데 몇 일 전부터 제가 요청드린 부분이 개선이 된 것으로 확인이 되어 감사한 마음에 글 남깁니다!

사소한 VOC지만 가볍게 넘기지 않고 개선해주셔서 감사하고 이러한 세심함 노력을 기반으로 앞으로 갤럭시 관련 소프트웨어가 더 발전되길 기원합니다.

무더운 날씨 건강 잘 챙기시고 행복하시길 바랍니다 🙏