- 新着としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
01-07-2021 02:57 PM
갤럭시 S삼성뮤직에 관한 질문입니다.
- 新着としてマーク
- 購読
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
01-07-2021 04:15 PM
갤럭시 S표시안할거 체크하면돼요
- 新着としてマーク
- 購読
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
01-07-2021 04:21 PM
갤럭시 S
- 新着としてマーク
- 購読
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
01-08-2021 09:11 PM - 編集済み 04-15-2021 05:53 PM
갤럭시 S안녕하세요. 삼성녹음앱 담당입니다.
우선 총정리하신 3가지 항목중 1, 2 번 음성녹음앱 관련하여 회신드립니다.
1. Voice recorder 폴더가 2개인 이유
=> ROS 업데이트한 단말기에서 음성녹음앱 실행시 새로 녹음한 "오디오 파일" 들은 Music/Voice Recorder 폴더내에 자동 저장됩니다. (구글 안드로이드 미디어 파일 저장 위치 관련 정책 변경으로, 오디오 파일들은 Alarms/, Audiobooks/, Music/, Notifications/, Podcasts/ 및 Ringtones/ 등의 디렉토리에 저장될 수 있음)
그러므로 기존 앱에서 사용하던 Voice Recorder 폴더도 존재하므로 2개로 보일 수 있으며, 이 때 음성녹음앱의 목록에는 이상 2개 폴더에 있는 녹음파일들이 모두 정상적으로 표시됩니다.
2. 음성녹음 파일이 카카오톡다운로드 폴더로 들어와서 voice recorder 폴더를 숨김해도 소용없는 현상
=> 음성녹음앱에서 녹음한 파일을 카카오톡으로 공유하고 다운로드하면 카카오톡다운로드 폴더에 저장될 것으로 보입니다만, 어떤 다른 경로로 발생한 현상인지는 재확인 및 재현에 따른 로그 정보가 필요할 것 같습니다.
아래 가이드에 따라 로그 전달이 가능하시다면 추가 분석에 많은 도움이 될 것 같습니다.
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는
음성녹음앱 우측 상단 점세개 메뉴 선택 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
감사합니다.
