안녕하세요. Samsung Music입니다. Samsung Music은 디바이스에 음원이 저장되어 있을경우 기기가 음원 파일을 인식하여 앱에 자동으로 음원 파일을 표시 합니다. 카카오톡이나 인터넷을 통해 음원을 다운로드 할 경우 기기가 음악 파일을 자동으로 인식하고, 완료가 되면 삼성뮤직에서 보이게 됩니다. 내 파일앱의 오디오 카테고리에서 해당 음원이 보인다면 삼성뮤직에서도 보이게 됩니다. 만일 파일은 있으나 오디오 카테고리에서는 보이지 않는다면 음악 인식이 아직 안된것일 수 있으니, 폰을 재부팅한 후 다시 한번 확인 해보시기 바랍니다. 위와 같이 조치 하였는데도 문제가 해결되지 않으신다면 자세한 오류 확인을 위해, 오류 발생 후 5분 이내에 Samsung Members 어플 내 [고객지원] - [문의/오류 보내기]에서 오류 사항과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 해주시면 확인 후 답변을 다시 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
