첨부와 같이 휴대폰이 설정된 상태임에도 삼성월렛 앱 > 교통카드에 등록된 티머니/이즐 교통카드가 인식 되지 않는 현상이 발생된다면 고객님 단말의 로그를 통한 추가 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 해당 현상이 발생된 직 후 삼성월렛 앱 > 우측 상단 점3개 : 설정 > 문의하기 > 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 이용 중인 교통카드사 정보와 인식 불가 현상 발생 시 노출된 안내 문구 또는 무증상 반응 등 증상에 대한 세부 내용 기재와 함께 재 문의를 접수해주시면 빠르게 확인 후 안내드리겠습니다.
