- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-01-2025 06:46 AM - 편집 04-01-2025 07:35 AM
갤럭시 S- 신규로 표시
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
04-01-2025 07:49 AM ·
갤럭시 S04-02-2025 10:26 AM ·
갤럭시 S안녕하세요, 귤스 고객님. 삼성 인터넷 운영팀 담당자입니다.
"삼성 인터넷 설정 > 웹페이지 보기 및 스크롤 방식 > PC 버전으로 표시" 설정이 켜져 있다면 꺼서 사용해 보시고 증상 관찰해 보시면 좋을 듯 합니다.
이렇게 해도 문제가 지속된다면 자세한 정보 부탁 드리겠습니다.
■ 오류 보내기
- 문제 현상 재현 직후 하기 메뉴를 통해 오류 전송
- 삼성 인터넷 설정 → 문의하기 → 오류보내기 (삼성 멤버스 앱으로 연결됨)
※ 상기 메뉴로 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
(오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 삼성 멤버스 앱 다운로드 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 텍스트 형태로 기술된 증상과 로그만으로 부족한 경우 문제 현상 스크린샷이나 스크린 레코딩을 함께 전달해 주시면 큰 도움이 됩니다.
감사합니다.
