올해 들어 S24 시리즈에서 복불복으로 나타나는 GPS 문제가 여전히 현재 진행중인 상황인데, 여러 커뮤니티를 통해 알아본 바로 이 GPS 문제가 S24 시리즈만의 문제가 아닌 것으로 보입니다. 제가 알아본 걸 토대로 현재까지 GPS 문제가 복불복으로 나타나는 기기는 아래와 같습니다.
-S24 시리즈 전 모델
-Z 폴드6
-A35
-퀀텀4(A54)
-S23 FE
이외에도, 갤럭시 워치7/울트라부터 듀얼 GPS가 들어갔음에도 여전히 GPS가 정확하지 않은 사례가 복불복으로 나타나고 있으며, 기존 기기도 One UI 6.1 이후 소수 일부 유저에서 GPS가 튀는 사례, 극소수로 플립6에서도 GPS가 튀는 사례가 나타나고 있습니다.
삼성전자는 이 상황에 대해 어떻게 보는 건가요? 이건 상황이 매우 심각해보이며, 일부 기기는 GPS 안정화 업데이트 이후에도 여전히 복불복으로 나타나고 있습니다.지금이라도 최근 이상 있는 기기뿐만 아니라 문제가 없던 기기까지 GPS를 철저히 전수조사하시고, 이 문제의 원인이 소프트웨어 문제인지 하드웨어 문제인지, 그리고 그 원인이 구체적으로 뭔지 명확하게 밝힌 후, 소프트웨어 문제라면 확실한 개선 업데이트 배포, 하드웨어 문제라면 GPS 문제를 개선한 기기 혹은 메인보드 무상 교체, 리콜 등의 조치를 마련하여 철저하고 확실하게 해결하시기 바랍니다.
회사의 이익만을 우선시 하는 행위 그만하시고, 정말로 고객과의 장벽 없는 소통을 하고 싶다면 이 심각한 문제로부터 고객의 불편 사항에 귀를 적극 기울여서 적극적으로 개선, 해결하시기 바랍니다.
맞습니다. 저는 S23U 쓰고 얘는 다행히 GPS 문제가 없지만, 최근 기기에 나타나는 GPS 문제 등 각종 크고 작은 품질 문제가 연이어 나오고 그로 인하여 피해를 보는 분들이 계속 나와 이 상황이 매우 안타깝고, 실망스럽네요. 그나마 공론화된 버즈3 시리즈를 제외하고(얘도 여전히 QC문제는 진행중이긴 하지만)계속 이 문제가 제대로 해결이 안되어 답답하기도 하고요.
