갤럭시s23 울트라 사용중인데요. 가끔씩 문자쓸때 오타가 써져서 백스페이스로 지우고 다시 이어서 쓰려고 하면 오타에 검은색 밑줄이 그어지면서 지웠던 글자가 반복해서 자동 생성이 되요. 그래서 단어 전체를 지우고 다시 써야하는 불편함이 있어요. 예를들면 '치과간다' 를 쓸때 '치과거' 상태에서 'ㅓ'를 지우려고 백스페이스를 사용하고 'ㅏ'를 입력 하려고 하면 '치과거ㅏ' 이런식으로 '거'가 반복적으로 자동생성되면서 'ㅏ'가 입력되요. 이때 'ㅓ,ㅏ'를 지우고 다시 'ㅏ'를 쓰면 치과거거ㅏ' 이런식으로 써져요. 때문에 '치과' 까지 전부 지운후에 써야 오타를 고칠수 있는 불편함이 생겨요. 이런 현상이 버그 인건지 아니면 설정에서 바꿔야하는 부분인건지 모르겠어요. 다른 사용자분들은 저와 같은 불편함을 겪으신분이 있는지 모르겠어요. 정확히 어떤 상황에서 이런 현상이 벌어지는지도 헷갈리는게 계속 그런게 아니라 어떤 특정 상황에서 저런 현상이 발생되요. 그래서 버그에 더 무게를 두고 생각하고 있지만 해결책이 있는지 궁금해요.
저와 같은 현상을 겪고 계시다니 제 폰이 문제가 있는게 아닌것 같긴 합니다. 설정중에 어느 한부분인것 같은데 이와 같은 현상은 처음 폰을 사용할때는 그러지 않은 것을 떠올려보아 업데이트 이후 생긴것 같습니다. 큰 업데이트가 AI 기능이었으니 해당 업데이트 중에 어느 한 부분인것 같다는 추측입니다. 저와 같은 현상을 겪으신분이 더 있으시고 해결법 제시나 삼성측에서 문제점을 인식했으면 하는 바람입니다.
답글 달아주셔서 감사합니다. 해당 설정 살펴보았습니다. 문구 대체의 경우 현재 off 되어있고, 문구 수정 제안은 오타 발생시 해당 글자에 검은색 밑줄이 아닌 빨간색 밑줄이 그어지며 빨간색 밑줄 단어를 선택하면 전체가 블록선택되면서 키보드 상단에 추천 문구로 생성되는식으로 작동하는걸 확인했습니다. 추천 문구중에 하나를 선택하면 블록선택된 단어가 바뀌는 기능입니다. 제가 올린 글과 현상이 다른 점은 자동으로 바뀌지 않는다는점에서 차이가 있기때문에 말씀하신 설정법과는 차이가 있어보입니다.
지웠던 글자가 반복해서 자동 입력 되는 현상에 대해 문의주신것으로 이해했는데요, 정확한 원인 파악을 위해서는 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속한 후, '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 오류 로그를 전달해 전달해 주시면 감사하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 (상기 링크로 이동 불가 시 아래 1번 또는 2번 경로를 이용하실 수 있습니다.) 1. 삼성키보드 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기 2. 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다
보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며, 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
