서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 후불교통카드는 매일 한도가 자동으로 복원되나, 자동 한도 복원 시점에 휴대폰 꺼짐, 휴대폰의 백드라운드 데이터 차단, 휴대폰 절전모드 또는 삼성 페이 앱을 절전 예외 앱으로 설정한 경우 한도가 복원되지 않아 '잔액부족' 오류가 발생할 수 있습니다. 또한 충전수단으로 등록한 신용카드/체크카드가 한도초과, 연체, 분실, 정지 등 정상 사용 불가한 경우에도 한도가 복원되지 않으므로 카드사 고객센터를 통해 충전 수단으로 등록된 카드의 상태 확인이 필요합니다. 휴대폰 설정 및 카드가 정상임에도 자동 및 수동 한도 복원이 불가한 증상이 지속 발생된다면 해당 안내 문구는 교통사업자에서 노출시킨 것이기 때문에 다시 한번 티머니 고객센터1644-0088로 충전 수단으로 연결된 카드가 정상 사용 가능함에도 발생된 것임을 고지 후 필요한 조치를 받으시길 요청드립니다.
