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04-17-2024 05:21 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
아래와 같이 설정을 확인하신 후, 모단말을 충전 중인 상태에서 코골이 측정 부탁드립니다.
1. 모바일 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 백그라운드 사용 제한 > 절전 상태 앱 및 초절전 상태 앱 > 리스트에 삼성헬스가 포함이 되어있는 경우, 오른쪽 상단의 점 3개 > 삭제 > 삼성 헬스 선택 > 하단의 '삭제' 진행
2. 모바일 삼성 헬스 > 상단 점 3개 더 보기 > 설정 > 삼성 헬스 앱 정보 > 상단 ⓘ 터치 > 권한 > 마이크 > 앱 사용 중에만 허용
3. 모바일 삼성 헬스 > 수면 > 우측 상단 점 3개 > 상세 측정 > 코골이 감지 'On' > '항상' 선택 > 코골이 감지 시 녹음 'On'
만일 상기 내용을 확인하였음에도 문의 주신 증상이 지속되는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 답변이 어려울 것으로 사료됩니다.
번거로우시겠지만 아래 경로를 통해 멤버스 닉네임과 게시글 제목을 남겨주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기
감사합니다.
