삼성 갤럭시 프렌즈앱 비활성 혹은 삭제

[JJCHAN]

친구에게 갤럭시 무선 충전기 GP-PWN970HIDBK 를 받아서 사용하고 있는데

충전을 하면 삼성 갤럭시 프렌즈 액세서리 확인중이라고 알림창이 계속 뜹니다. 

켜지지는 않고 다운로드도 되지 않고 계속 무한 반복 되네요.

나온지 오래되서 다운로드 기간은 끝난거 같아 삭제를 하거나 앱 중지 등 여러방법을 사용하였지만

여전히 안되더군요. 

비활성화 혹은 삭제 하는법을 알고 싶습니다.

사용하는 폰은 s20fe 자급제 입니다. 

[삼성갤럭시프렌즈담당]

안녕하세요 고객님,

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만

이슈 발생 직후 화면캡쳐와 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.솨무

[삼성갤럭시프렌즈담당]

안녕하세요. 고객님.

일단 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

멤버스를 통해 전달해주신 사진과 시스템 로그데이터는 입수하여 문제점 개선에 참고 하도록 하겟습니다. 

참고로, 고객님께서 불편을 느끼시는 패널의 Noti 정보는,
카카오 스마트 무선충전기와 단말이 통신할 때, 구글 플랫폼정책으로 잠시동안 표시되는
부분인점 양해 부탁드립니다.

고객님의 불편 사항 해결을 위해, 플랫폼 제약 사항을 고려한,
개선가능한 부분을 찾아보고 있습니다만,
다소의 시간이 필요할 수 있다는 점 미리 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[헨리99]

저도 같은증상입니다ㅜㅜ

[헨리99]

저는 계속 서비스 문제가 있다는 알림창이 무한반복되고 들어가서 재설치눌러도 튕기기만하고 설치도 안되고 삭제도 안됩니다.. 계속 알림창만 반복적으로 뜨고 눌러도 해결이 불가능 합니다