말씀주신 내용중 휴대폰이나 태블릿에서는 구글계정으로 삼성계정에 로그인 가능하나 PC에서 웹으로 로그인시 정상적으로 계정 로그인이 안되신다는 말씀이실까요?. 어떤 링크로 접속하시면서 해당 메시지가 보여지시는 걸까요. 승인 허가가 안되었다는 내용은 저희쪽에서 제공하는 문구는 아닌것으로 보여집니다.
고객님의 불편을 즉시 해결해드리고 싶으나 본문에 기재해주신 내용만으로는 확인이 불가하여 조치 안내가 어렵습니다. 정확한 증상과 원인 분석을 위해 해당 증상이 재현되시면 오류 화면을 캡처하여 아래 고객센터로 접수하여 주시면 감사하겠습니다.
멤버스 커뮤니티를 통해서는 고객님 본인확인 절차를 위한 계정 확인과 사용자 개인정보가 노출될 수 있기에 커뮤니티내에서는 변경 및 조치가 어려운점 양해를 부탁드립니다.
이용시 불편한 사항이 발생하시면 당사 고객센터로 연락을 부탁드립니다. - 고객지원센터 사이트 : https://help.content.samsung.com (1:1문의) - 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정) ※ 증상 내용과 함께 오류화면을 스크린샷으로 첨부하여 접수해 주시면 좀더 빠르게 확인 및 답변 안내 받으실 수 있습니다. (고객센터에서는 계정 소유자 본인확인을 위한 사용자 정보를 요청할 수 있는점 양해 바랍니다)
삼성계정에서는 사용자의 개인정보와 안전한 계정 사용을 위해 2단계인증을 제공하고 있습니다. 보다 강력한 보안을 위해 2단계 인증을 설정하여 이용하시도록 권장 드립니다. 참고로, 전화번호를 변경하시는 경우 변경과 동시에 계정에 등록된 2단계 인증 전화번호도 함께 변경해 주시길 당부 드립니다.
앞으로도 삼섬계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 삼성계정 담당자 드림.🙂
