기기 패턴오류로 너무 힘든 나날을 보내고있는 사용자입니다.
애니콜때부터 갤럭시까지 평생을 삼성만 사용했구요.
파인드 앱을 확인해보니 잠그기 기능도 없어졌고,
폰을 분실했을때 찾을 수 있는 기능들은 점차 사라지고
있는 추세인거같아 안타까움을 금치못하고 있습니다.
현재 안드로이드 삼성기기 비밀번호 패턴 분실 시
*제조사 에 문의하라고 나와있는데 삼성에서는
보안 위험성으로 해당 기능을 종료했다고 합니다.
그동안 수많은 사람들이 편리하게 사용했던 기능들이
왜 하루아침에 사라져버린것인지
어떤 문제점으로인해 해당 기능이 종료하게 된것인지
너무나 궁금합니다. 그 문제점을 해결하기위해
삼성은 무엇을 노력하고 있는 것인지. 현재 보안관련
문제점 해결을 위해 기술 검토 및 보완을 위해
일시적으로 해당 기능을 일시정지한 것인지
잠금해제 기능을 영구히 삭제한 것인지 궁금합니다.
삶의 모든 것이 담긴, 신체 일부와도 같은 존재인
휴대폰을 단순 기기 문제점 제거의 차원이 아닌
초기화를 원하지않고 복구를 간절히 원하는 고객들의
요구사항에도 귀를 기울여주세요.
☆ 기기분실이 아니라 PIN/패턴/비밀번호를 분실 시
기기에 저장된 생체정보(지문인식) or 삼성계정 본인인증으로
비밀번호 재설정(초기화)이나 백업 기능을 이용할 수 있도록
추가 설정이 불가한것인가요. 일부 원격 데이터백업 기능이라도 제발 되돌려주세요. 부탁드립니다.
기기를 구매했던 기쁨의순간과 셀레였던 시간들을 변함없이
삼성 제품 믿고 아끼는 고객들이있다는걸 잊지말아주시고
고객들의 고충 해결을 위해서도 노력해주시길 바랍니다.
이전처럼 편리한 기능을 누릴 수 있게해 주세요.ㅠㅠ
하루빨리 재검토가 논의되어 서비스가 재개될 수있도록
의견수렴 부탁드립니다.
