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07-08-2019 04:36 PM - 편집 07-08-2019 04:37 PM
갤럭시 S담당자 귀하
안녕하세요.
갤럭시 사용 하고 있습니다.
삼성 이메일 앱의 첨부파일 용량 제한 질문 입니다.
마이크로소프트 익스체인지를 이용하여 회사 서버와 갤럭시 이메일을 연동하여 사용 합니다.
회사 서버는 첨부파일 용량 제한이 없습니다. 그러나, 이 갤럭시 핸드폰은 스스로 용량 제한을 두어 이메일을 발송 안하고 있습니다.
이것은 분명 삼성 소프트웨어 설계팀에서 제한을 건 것으로 보입니다. 이 제한을 제거 할 수 있는 방법 의 회신 또는 패치 업데이트를 부탁 드립니다.
향후 이 문제에 대하여 어떻게 대응을 할 것인지 그 일정을 알려 주십시오.
이상 부탁 드립니다.
소비자 배상
- 태그:
- 이메일
07-09-2019 11:47 AM ·
갤럭시 SSamsung Email에서는 일반적으로 발신 첨부 용량은 해당 도메인의 서버에서 limit value를 전달해주는 경우에는 해당 값으로 지정을 하고, 전달해주는 값이 없는 경우에는 발신 메일 용량(첨부, 본문 등 포함)을 50M로 제한을 하고 있습니다.
익스체인지 계정의 경우는 limit 값이 표시되지 않는 경우가 많고 이런 경우는 서버에서 얼마나 허용하는 지를 알 수 없기 때문에, 사용자 Data 사용량 보호와 대용량 발신으로 인한 발신 실패 오류를 줄이기 위해서 임의로 50M로 제한하고 있습니다.
관련 정책에 대해 현재 첨부용량 관련하여 계속 문제의 소지가 있다면, 내부 논의를 통해서 개선할 수 있는 방향으로 진행하도록 하겠습니다.
