삼성 전화(T전화) 최근 기록 및 부재중 전화 오류

[붉은고추]

안녕하십니까?

이번 달에 S24 로 바꿔서 사용 중입니다.

지금껏 T전화로 사용했으나, 전화 최근 기록이 일부 표시가 되지 않아 삼성 기본 전화로 바꿨습니다.

마찬가지로 삼성 전화에도 최근 기록이 빠지고 표시가 되지 않습니다. 특히 부재중 전화..

부재중 전화는 전화에 알림뱃지 숫자도 기록이되질 않습니다. T전화도 마찬가지입니다.

에이닷 최근기록에는 부재중 전화 포함 모든 전화가 다 기록되어 있고, 부재중 전화 알림도

보내주네요...

무엇이 문제일까요???

에이닷을 사용치 않던 이전 갤노트20ULTRA 는 전혀 이런 현상이 없었습니다.

에이닷 사용때문에 삼성전화 최근기록, 부재중 전화 알림뱃지 등등 문제가 생긴겁니까?

에이닷을 없애야 오류없이 삼성전화든 T전화든 올바르게 사용할 수 있는 것입니까?

새로 바꾼 휴대폰에서 기본적인 오류가 발생하니 마음이 씁쓸하네요...

해결 방법을 알려 주시길 바랍니다.

감사합니다.

ㅇ 기종 : SM-S921N

ㅇ 통신사 : SKTELECOM

[붉은고추]

에이닷 내 에이닷 전화 사용을 해제하니 기본전화와 T전화에 최근기록이 제대로 표출되고 부재중 알림배지도 숫자가 표출 되네요..
에이닷 사용으로 기본 삼성 전화조차 오류를 일으키는 부분은 빨리 수정, 보완되어야 된다고 생각합니다..
해결 방안을 조속히 제시하여 주시기 바랍니다..

[2be2t]

에이닷 전화는 일반 전화가 아니라 인터넷 전화입니다 그래서 휴대전화로 전화가 오지 않고 에이닷 앱으로 전화가 갑니다

[사업자앱담당]

안녕하세요? 사업자 앱 담당입니다.

먼저 제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.

문의하신 현상은 에이닷 전화 정책에 따른 동작으로 
에이닷 전화 기능이 활성화(ON)된 상태에서는 기본전화 설정과 상관없이 모든 전화가 에이닷 전화로 수신되며 에이닷 전화로 통화한 기록은 에이닷 앱에서만 확인할 수 있습니다.

자세한 사항은 에이닷 앱 내 고객센터(1:1문의) 또는 SK텔레콤 고객센터(1670-0075)로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

[붉은고추]

에이닷으로 전화를 수발신하지 않습니다. 기본전화로 수발신하고 있습니다.
기본전화로 수발신 중에 최근기록이 빠지고 부재중이 표시가 안난다는 얘기입니다..
삼성 기본전화 얘긴데 에이닷에 왜 물어봐야하죠?

[왕초112]

저도 이랬는데 해결했네요.
설정 ㅡ 알림 ㅡ 앱 알림 ㅡ 에이닷전화 ㅡ 알림켜짐으로 설정 끝

전화안받을시 부재중 부마크가 상단 창에 뜸