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08-28-2021 11:22 AM - 편집 08-28-2021 11:56 AM
갤럭시 S
스삿 첨부합니다




어느순간부터 충전기를 끼우면 이 알람이 떠요
무음해도 계속뜨고 저 알람버튼이 왼쪽으로 비활성화가안되고 저렇게 강제로 오른쪽에 고정되있습니다
혹시나 알람뱃지 일까싶어서 꺼도 자꾸 알람이와요
저거 클릭해서 들어가도 동기화설정 카테고리만 고르라고 뜨고 설정해도뜨고...
그리고 삼성클라우드 안써요 탈퇴를 해야 되나요?
이게 고정되서 버튼이 비활성화가 안됩니다..ㅠ
여기도 들어가서 보니 알림 비활성화가 안되게막혀있네요
10 댓글
08-30-2021 08:45 AM ·
갤럭시 S안녕하세요 고객님
Samsung Cloud 담당입니다.
우선 저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다.
고객님께서는 지속적으로 발생하는 '새 앨범 동기화' 알림으로 인해
불편 느끼시고 문의글을 주셨는데요
해당 알람의 지속적인 발생으로 인한 불편에 대해 너무나도 사과드립니다.
최근에 업데이트 된 버전에서 해당 알림과 관련된 문제가 있는 것으로 확인이 되었습니다.
따라서 빠르게 수정버전을 내보내기 위해 준비중에 있습니다.
가급적 빠른 시일 내로 수정버전을 배포할 예정이오니
그 전까지는 아래 경로대로 우선 조치를 하셔서 조금이나마 불편함을 줄이시기 바랍니다.
■ 조치방법
- 클라우드 -> 갤러리 설정 ->
앨범 동기화 옵션 설정에서 신규로 생성된 앨범의 on/off 스위치를 1회 동작
다시 한 번 저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드리며
가능한 빠르게 문제 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
