안녕하세요. 삼성서비스센터 방문해서 갤럭시s9+ 액정 필름 무료로 부착 받았어요. 제가 이벤트에 해당이 되어서요. 충전잭 불량으로 무상교환도 같이 받았구요. 너무 좋았어요. 그런데 오늘 배터리 방전 이상 이력이 있어서 무료 배터리 교체 받았어요. 여기까지는 좋았는데 교체받고 나서 거의 흠없던 액정 필름이(불과 10일 전에 부착했었던)눈에 뛰게 흠집이나 찍힌 자국 긴 기스 자국이 생겼어요. 좀 속상한 마음에 안내데스크에 여쭈었더니 액정필름은 소모품이라 13000원 주고 교체를 해야 한대요. 왜 흠집,작게 찍힌 자국 2군데 정도, 긴 기스 등이 생기게 되었는지 설명을 했는데도요. 차분하게 행동했어요. 그러니까 저는 바로 뭐 어쩔 수 없지 하면서 더 이상 말하지 않고 넘어갔어요. 그래도 마치 제가 흠집을 낸 듯한 말을 하더군요. 비슷하게 표현하자면 고객님께서 사용중에 생긴 일은 교체가 안된다구요. 삼성서비스센터가 생각보다 친절해서 좋았는데 마지막에 좀 아쉽네요. 깨끗했던 액정필름으로 돌아가고 싶어요ㅠ 지금도 뭐 신경 안 쓰면 그리 심하게 나쁘지는 않지만 그래도 배터리 교체과정중에 생긴 일이니까요. 일단 요약하자면 아쉬움이 있어서 그렇지 전반적으로 삼성서비스센터는 친절하고 좋았습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
