링크:https://www.phonearena.com/news/galaxy-s20-displays-have-serious-bug_id139663
꽤 많은 Galaxy S20 시리즈 핸드셋의 디스플레이에 세로 녹색 줄이 표시되었습니다.
Reddit, Twitter 및 Samsung 고객 포럼에서 찾은 게시물에 따르면 Galaxy S20 시리즈에서 여전히 휴대전화를 사용하는 일부 사용자가 기기의 디스플레이에 문제가 있는 것으로 보입니다. 이러한 화면 중 일부는 얇은 수직 분홍색 또는 녹색 선을 보여줍니다. 이 게시물 중 일부는 소프트웨어 업데이트 직후 문제가 발생했다고 언급하고 다른 게시물은 전화 보증이 만료된 후 회선이 표면화되기 시작했다고 지적했습니다.
기기 소유자의 일부 게시물은 최근이고 다른 게시물은 2021년으로 거슬러 올라갑니다. 작년 7월에 Galaxy S20 화면에 문제가 약 1년 동안 사용된 후에 나타나기 시작했다고 말했습니다. 당시 문제 중 하나는 전화기 디스플레이에 나타나는 "녹색/흰색 깜박임"이었습니다. 적어도 한 명의 Galaxy S20 소유자는 삼성에서 화면 수리를 받았지만 또 9개월이 지나면 문제를 겪고 있는 사람들은 보증 보호를 받지 못할 수 있으며 화면 수리에 대한 비용을 부담해야 할 것입니다.
일부 삼성 갤럭시 S20 소유자는 단말기의 디스플레이가 고장 난다고 보고합니다.
삼성이 전화 소유자에게 책임을 전가하고 낙하로 인한 일종의 물리적 손상으로 인해 문제가 발생했다고 말하면 사용자는 앞서 언급한 포럼에서 발견된 동일한 불만 사항이 너무 많다는 것을 지적할 수 있습니다. S20 사용자들은 기기 소유자의 부주의나 사고로 인해 발생한 문제에 대해 정확히 동일한 문제를 보고하고 있습니다.
일부 갤럭시 S20 시리즈 소유자들은 다른 사람들보다 운이 좋습니다. bananabanana9876 손잡이를 사용하는 한 Reddit 사용자는 "제 것은 아직 한 달밖에 되지 않았기 때문에 아직 보증 기간입니다. 삼성 서비스 매장에 가져갔더니 남는 부품이 없다고 해서 전액 환불해 주겠다고 합니다. 운이 좋은 것 같아요."라고 말했습니다. 같은 Reddit 가입자는 갤럭시 S20 사용자들에게 그들의 갤럭시 S20 단말기에 소프트웨어 업데이트를 설치하는 것을 자제할 것을 제안했습니다.
삼성 고객 포럼은 갤럭시 S20 시리즈 소유자들의 불만 사항으로 가득 차 있으며, 일부에서는 디스플레이 문제가 어떻게 갑자기 발생했는지에 대해 설명하고 있습니다. 삼성 커뮤니티 게시판에서 자신을 흐루피네라고 부르는 갤럭시 S20 소유자에 따르면, "저는 제 휴대폰에 이런 일이 일어날 것이라고 전혀 생각하지 못했습니다. 그런데 오늘 갑자기 유튜브 초록색 라인을 보다가 화면 가운데 세로 방향으로 나타났어요. 그것은 한동안 하얗다가 초록색으로 변했어요."
그는 "이 쓰레기 엑시노스 990 히터 폰을 지금 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 적어도 화면은 좋았지만 지금은 이 폰이 가치가 없습니다. 이 문제는 삼성이 책임져야 한다"라고 덧붙였습니다.
갤럭시 S20 라인에 대한 소프트웨어 업데이트가 이 문제를 일으킨 것 같습니다.
지난 4월 12일 화요일까지 올라온 글들이 삼성 커뮤니티 게시판에 올라옵니다. 그리고 적어도 한 명의 사용자는 그의 전화기에 두 개의 세로줄이 있다고 게시했습니다. 그는 또한 소프트웨어 업데이트(많은 게시물에서 발견되는 유사한 요소인 것처럼 보이는) 이후에 문제가 시작되었으며 공장 초기화가 도움이 되지 않아 이 문제에 대한 해결책을 원하는 사람들에게는 경각심을 불러일으킬 수밖에 없다고 말합니다.
PhoneHead라는 이름을 사용하는 충실한 독자 중 한 명이 지난 7월 이 기사 앞부분에서 언급한 우리의 이야기에 대한 댓글을 달았습니다. 그는 불과 4일 전에 갤럭시 S20+ 화면의 왼쪽에 세로줄이 나타났다고 썼습니다. 그는 또한 소프트웨어 업데이트 후 갤럭시 노트 9의 화면에 문제가 있었습니다.
그는 갤럭시 S21 울트라에 대한 포기를 선언하고 더 이상 어떤 삼성 기기도 다루지 않겠다고 말했습니다. 현재까지 삼성 측에서는 아무런 답변이 없으며, 업체 측으로부터 연락이 오면 답변을 전달하겠습니다.
Galaxy S20 시리즈 핸드셋을 소유하고 있고 장치의 디스플레이에 문제가 있는 경우 아래 상자에 의견을 남겨주세요. 디스플레이를 수리하거나 삼성에서 교체를 받기 위해 취한 단계를 알려주십시오.
